常见问答详解

这里汇总合作前后最常被问到的十个问题，覆盖价格、起订、配送、验收、定制与结算。若你的情况不在此列，欢迎通过联系我们来信询问。

价格怎么算？

价格按品类与订单量分别确定，没有统一的一口价。日百与粮油类按整箱或整批计价，量越大单价越有空间；生鲜随行情波动，按当期报价确认。具体价格以双方确认的订单为准，欢迎来信询价。

起订量是多少？

不同品类要求不同。日百类通常按箱起订，粮油按件或整批起订，生鲜按周期订单安排，社群团购按单次活动数量组织。首次合作可以从一笔小批量试订单开始，不必一次性压大量。

配送周期多久？

济南市区常规订单通常 1–3 个工作日送达；生鲜按清晨或上午约定时段优先配送；旺季或大批量订单会适当顺延，并提前告知调整后的时间。周边区域需单独沟通覆盖安排。

怎么验收？

收货时对照送货清单核对订单内容，逐箱抽查品名、规格、数量与外观，生鲜另看新鲜度与温度状态。发现问题当场标注并反馈，在约定时限内我们按约定方式补换处理，避免事后追溯不清。

可以定制品类清单吗？

可以。清单是我们的建议起点，门店可以指定品牌、规格与数量，也可以让我们按动销数据建议补充，两种方式可混用。清单随每轮复盘滚动调整，滞销品替换、畅销规格补足。

破损或临期怎么处理？

验收时当场发现的破损与临期问题，在清单上标注后按约定补换；收货后短期内发现的非人为质量问题，也可在约定时限内反馈处理。关键是要在收货时当面核对，把问题留在交接环节解决。

怎么结算？

零散订单按单结算，长期合作门店可约定月度对账，按对账周期统一结算。具体结算方式与周期在合作确认时商定，写入双方确认的合作安排里。

能退换滞销品吗？

在商品完好、包装完整且在约定时限内的前提下，部分品类可协商调换为其他规格或品类；生鲜与开封商品不在调换范围。滞销品的处理建议会在每轮复盘中一并提供。

支持社区团购吗？

支持。我们为团长与社群提供选品建议、接龙清单与集中配货支持，按活动周期组织货源，截单后统一分拣，团长只需负责群内组织与交付，具体合作方式可来信详谈。

旺季会断货吗？

节日与旺季需求集中，个别品类可能出现供应紧张。我们会提前与长期合作门店沟通备货计划，优先保障固定订单；若个别品类无法足量供应，会提前说明并提供替代品类建议。想了解各品类详情，可查看服务项目。